En Vinotinto Agencia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios en línea. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios.
Recopilación de información personal
Usted puede visitar nuestro sitio web sin brindar ninguna información personal. Sin embargo, para que VINOTINTO AGENCIA le brinde ciertos servicios basados en la web o le permita ingresar a ciertas secciones de nuestro sitio web, le exigimos que proporcione cierta información personal en relación con el tipo de interacción o servicio. Por ejemplo, es posible que recopilemos su información personal directamente de usted al registrar un producto, enviar una consulta, comprar un artículo, solicitar un trabajo, participar en una encuesta, llevar a cabo tratos comerciales con nosotros. También podemos recopilar su información personal de otras partes, como nuestros proveedores de servicios, contratistas, procesadores y otros.
Recopilamos información personal de nuestros clientes y usuarios de la siguiente manera:
Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o realiza una compra en línea, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y datos de pago.
Cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos información sobre su uso, como su dirección IP, historial de navegación, ubicación y otros datos estadísticos.
Cuando se comunica con nosotros a través de correo electrónico, chat en vivo o redes sociales, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona en esas comunicaciones.
Su inscripción en cualquiera de maestros programas, como el boletín informativo, registrarse para recibir emails, participar en una encuesta u otros servicios similares que ofrecemos;Sus interacciones en línea o sin conexión con nosotros, como sus «me gusta» y comentarios a través de sitios de redes sociales, interacciones con nuestros centros de llamadas.
Uso de la información personal
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
Para administrar y respaldar sus interacciones con nosotros, como responder sus preguntas sobre nuestros productos o servicios, procesar pedidos o devoluciones, inscribirlo en programas a su solicitud o actividades similares que respondan a su solicitud o relacionadas con nuestras actividades comerciales;
Procesar sus pedidos y enviarle los productos que ha comprado.
Comunicarnos con usted acerca de su pedido, responder a sus preguntas y proporcionarle atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia de compra.
Proporcionarle información sobre nuestros productos, promociones y ofertas especiales, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento para recibir dicha información.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros clientes.
Para detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Vinotinto Agencia y terceros;
Para depurar, identificar y reparar errores en nuestros servicios
Protección de la información personal
Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos y a tomar medidas razonables para garantizar su seguridad. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
Divulgación de información personal
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Nuestros proveedores de servicio, contratistas y procesadores: Existe la posibilidad de que divulguemos su información personal a nuestros proveedores de servicios, contratistas y procesadores, como aquellos que nos asisten con nuestros sitios web; seguridad de TI; centros de datos o servicios en la nube; servicios de comunicaciones; redes sociales; nuestros asociados con nosotros por nuestros productos y servicios, como vendedores, distribuidores, centros de servicio y socios de telemática; y quienes nos prestan asistencia en otros tipos de servicios. VINOTINTO AGENCIA evalúa a esos proveedores de servicios, contratistas y procesadores con antelación para garantizar que sean capaces de mantener un nivel similar de protección de los datos; además les exige la firma de un acuerdo por escrito en el que confirman su aceptación de la prohibición expresa del uso de la información personal para cualquier fin no relacionado, venta o uso compartido de la misma.
Cuando es necesario para procesar su pedido y enviarle los productos que ha comprado, como con nuestros proveedores de envío y pago.
Divulgaciones legales: es posible que divulguemos información personal, si consideramos que hacerlo está dentro del marco legal o es exigido por, alguna ley o proceso legal vigente, incluidos pedidos legales por parte de autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional u orden público. También podemos divulgar información personal si consideramos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de usuario o políticas, si creemos que ha violado la ley o si lo vemos necesario para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de VINOTINTO AGENCIA, nuestros usuarios, el público o terceros.
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
Venta de información personal a terceros: no vendemos su información personal a terceras partes.
Consentimiento para la recopilación y el uso de información personal.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal según se describe en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Modificaciones a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos a esta política de privacidad, se lo notificaremos mediante la publicación de una notificación en nuestro sitio web o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio que se haya realizado.
Base legal para el procesamiento de información personal: La base legal para el procesamiento de información personal varía en función de la finalidad de la recopilación. Esto puede incluir:
Consentimiento, como la administración de nuestros servicios o la respuesta a consultas de usuarios del sitio web;
Cumplimiento de un contrato, como la administración de su acceso a su cuenta de cliente o proveedor, procesamiento y seguimiento de solicitudes y pedidos de servicio;
Cumplir con obligaciones comerciales o legales, por ejemplo, cuando la ley exige el procesamiento, como en casos de retención de facturas de compra o servicio); o
Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros productos, servicios o sitio web; evitar el mal uso o el fraude; proteger nuestro sitio web u otro software o propiedad de (empresa Vinotinto Agencia SAS), o personalizar nuestras comunicaciones.
Información personal confidencial
Según las leyes de privacidad de datos, ciertos tipos de información personal se consideran información o datos personales «confidenciales» y requieren derechos y obligaciones de privacidad de datos adicionales. VINOTINTO AGENCIA SAS recopila información financiera y de geolocalización precisa, la cual puede considerarse información personal confidencial en virtud de las leyes de privacidad. Cuando la ley así lo exija, le pediremos su consentimiento antes de procesar su información personal confidencial. Asimismo, solo utilizaremos su información personal confidencial con fines limitados, como para prestar los servicios o brindarle los bienes o servicios que esperaba; para prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad; para resistir acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas al negocio y enjuiciar a los responsables de esas acciones; o para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros productos, servicios o dispositivos.
Uso legal, ético y apropiado.
Al usar este Sitio, acepta no alterar ni interferir en la seguridad de, ni de otra manera hacer mal uso de, el sitio web o cualquier servicio, recursos del sistema, cuentas, servidores o redes conectadas a o que se pueden acceder a través del Sitio o sitios Web enlazados o asociados; (b) no alterar ni interferir en ninguna situación de gozo por parte del usuario del Sitio o de sitios web enlazados o asociados; (c) no descargar, publicar ni de otra manera transmitir a través de o en este sitio ningún virus ni otros archivos dañinos, perturbadores ni destructivos; (d) no usar ni intentar usar la cuenta, el servicio o el sistema de otro sin la autorización de VINOTINTO AGENCIA ni crear o usar una identidad falsa en este Sitio; (e) no transmitir a través de o en este Sitio spam, cartas en cadena, correo no deseado ni ningún tipo de correo masivo no solicitado a personas ni entidades que no hayan aceptado ser parte de esos correos; (f) no divulgar su nombre de usuario y contraseña a otros ya sea dentro o fuera del Sitio; (g) no intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o partes del Sitio que tienen acceso general restringido; y (h) de otra manera cumplir con todas las leyes y requisitos para el uso de este sitio Web, incluidos aquellos que se aplican a los datos que contiene.
Información del catálogo.
La información del catálogo es suministrada para la conveniencia de nuestros clientes y es lo más precisa posible. Sin embargo, el fabricante no ofrece garantía, ya sea expresa o implícita, sobre su exactitud o la disponibilidad de los productos mencionados. Todas las demás especificaciones e información de aplicaciones se obtienen de información fidedigna. VINOTINTO AGENCIA no es responsable del uso indebido.
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